Preguntas Frecuentes Pago

 

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito

Es el método de pago más común y aceptado en la mayoría de las plataformas online.
En nuestra web se podrá realizar con las tarjetas de débito y crédito VISA, MASTERCARD y MAESTRO.

 

2. ¿Es segura mi información?

Pasarelas de pago seguras

Nuestra plataforma online utiliza pasarelas de pago seguras que cifran la información bancaria de los usuarios.

Protocolos de seguridad

Estas pasarelas siguen protocolos de seguridad para proteger la información de los usuarios de fraudes y accesos no autorizados.

Verificación de datos

Algunas plataformas también implementan medidas de verificación de datos, como la solicitud de códigos de verificación por SMS o correo electrónico.

 

3. ¿Qué pasa si no recibo el comprobante de pago?

Revisar el correo electrónico

El comprobante de pago es enviado al correo electrónico registrado en la plataforma.

Contactar con ROPACTIVA

Si no recibe el comprobante de pago, es recomendable contactar con ROPACTIVA a través de email o formulario de contacto.

Solicitar copia

Solicite a ROPACTIVA a traves de email o formulario de contacto, una copia del comprobante de pago.

 

4. ¿Qué hago si mi transacción es rechazada?

Revisar los datos

Verificar que la información de la tarjeta de crédito o débito sea correcta y que no haya caducado.

Consultar con el banco

En caso de que la transacción sea rechazada, consultar con el banco si hay algún problema con la tarjeta.

Utilizar otro método de pago

Intentar utilizar otro método de pago o contactar con ROPACTIVA para obtener ayuda.